Última actualización: 27 de septiembre de 2026
Política de Envíos y Devoluciones
Todas las compras de productos Solutions Vlasa se realizan a través de nuestra tienda oficial en Amazon y se envían mediante la red logística de Amazon (Fulfillment by Amazon). Esta política resume cómo funcionan el envío, las devoluciones y los reembolsos.
Envíos
Los pedidos se preparan y despachan desde los centros logísticos de Amazon, con las opciones y tarifas de envío que Amazon muestra al momento de pagar. Los costos y plazos exactos dependen de tu ubicación y del tipo de envío seleccionado en el proceso de compra de Amazon.
Tiempos de entrega
Los plazos estimados de entrega se muestran en la página de cada producto y en el resumen del pedido dentro de Amazon. Los pedidos elegibles reciben las ventajas de entrega rápida de Amazon Prime cuando correspondan.
Devoluciones
Las devoluciones se gestionan conforme a la Política de Devoluciones de Amazon, que en general permite devolver la mayoría de los artículos nuevos dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Para iniciar una devolución, accede a «Tus pedidos» en tu cuenta de Amazon y selecciona el artículo que deseas devolver.
Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, contacta a Amazon a través de «Tus pedidos» o escríbenos directamente a info@vlasapro.com y te ayudaremos a gestionar el reemplazo o el reembolso.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados los procesa Amazon al mismo método de pago utilizado en la compra. El plazo de acreditación depende de la entidad emisora de tu medio de pago.
Contacto
Investment and Legacy Vlasa LLC — Registrada en New Jersey, EE. UU. También puedes contactarnos a través del sistema de mensajería oficial de nuestra tienda en Amazon.
info@vlasapro.com